刘国权,李仁堂,敖文彬,刘晓梅
根据张仲朋同名话剧改编。 北方某山区青松岭生产大队，一片丰收景象。年轻姑娘秀梅，人称“假小子”。某日清晨，她和大楞偷偷把队里的大车赶出来练车，不料，头一次出车，马就惊了，幸亏模范饲养员张万有大叔把惊马
我从事培训领域已经近4年，但未接触过系统的内训师培训，很多方法都是从书中，从前辈的身上，甚至是自身的经验上学习和总结的。我带着无知的心态去看这部剧，去学习内训师的成长经验，期望能在这条路上走的更高，更远。以下是我对本剧内容的框架整理，也是对本次学习的一次概括总结。 （一）自我测评 1.授课内容自我评分/授课形式自我测评 2.培训能力矩阵图象限 （二）内训师的全脑开发 1.内训师左右脑能力在培训中的具体表现 2.课程设计的10教学方法 3.课程设计心电图 （三）做足准备1 1.成人学习的九大原则 2.传统课程与现代课程开发模式的不同之处 3.快速罗列课程大纲的方法——“三问法” ①概念式：是什么； ②原理式：为什么； ③流程式：怎么做 （四）做足准备2 1.内训师的四大心态素养：自信/细节/创新/积极 2.场地布置的方法：剧院式/小组式/圆形/开放的长方形/U形椅子排列 3.常用设备的准备：白板/翻页版/简报笔（翻页笔）/投影仪 （五）培训实施（上） 1.自我介绍：画面描述法/故事法/信息选择法 2.暖场破冰技巧：互动猜谜/起立握手/游戏互动/深度交流 3.互动形式：2-3人互动/小组内部的互动/全班互动 4.设计夺人眼球的开场： ①提问开场法： A要问封闭式问题，而不是开放式 B课程开场提问切勿超过3个，所谓事不过三 C所问问题都要和主题相关 ②故事事例开场法： ③名言佳句开场法 ④实物（图片）展示开场法 ⑤引用数据开场法 5.设计余音绕梁的培训结尾 ①赞美祝福法 ②寓言故事法 ③名言佳句法 ④总结归纳法 ⑤幽默收尾法 （六）培训实施（下） 1.传统的课堂学习互动 ①案例分析教学法 A案例收集与准备 B案例铺垫 C案例讨论 D案例发表 E案例点评和升华 ②角色扮演教学法 A准备阶段——确定培训目标/构想问题情境/决定扮演的角色/选择扮演者及安排观察者/布置表演场所 B实施阶段——进行扮演活动/讨论角色/评估角色扮演/观察员点评/讲师点评和总结 ③视频案例教学法 A准备阶段——根据实际需要自拍教学视频/通过电影、连续剧、综艺节目等剪切需要的教学视频 B实施阶段——视频的导入/观看/讲解/讨论/发表/总结 2.主动学习的课堂互动 3.机遇问题解决的课堂学习互动 （七）内训师的观察、聆听及反馈技巧 1.观察 ①形体观察——观察学员的面部表情、头部、坐姿等 ②行为观察——学员在课堂内是认真听讲，还是玩手机，还是睡觉，甚至交头接耳等 ③感受判断——依据以上两步的观察做出是否对课程内容和形式进行调整的决定 2.聆听 ①集中注意力 ②理解其含义 ③重述并回答 3.反馈 ①分析性反馈 ②补充性反馈 ③重复性反馈 ④挑战性反馈 4.点评（深度点评的5个步骤） ①总体印象 ②闪光优点 ③薄弱缺点 ④指导示范 ⑤小结鼓励 （八）内训师提问、应答与控场技巧 1.提问方式 ①特定式提问 ②整体式提问 ③开放式提问 ④封闭式提问 ⑤引导式提问 2.不同情形下的内训师课堂控场技巧 3.四类不同性格学员的表现形式及应对策略 4.四种风格学员的处理策略 （九）表达的生动和形象化 1.从抽象到具体 2.从述说到煽情 3.从自白到比喻 4.从单薄到厚实 （十）五星教学法：组织课程内容 1.聚焦问题 ①贴合实际工作 ②列出学习成果 ③甄选问题任务 ④塑造轻松氛围 2.激活旧知 ①梳理知识结构 ②铺垫引入旧知 ③补漏缺失旧知 3.证实新知 ①整合旧知新知 ②演示解决方法 ③拓展多种方案 4.应用新知 ①围绕目标练习 ②尝试创新方法 ③减低扶持力度 5.融会贯通 ①追求业绩表现 ②分享成功
陀翁在对人的深度之挖掘上，再一次让我叹为观止。于是便尤其喜欢看大段独白的部分，酣畅在心、流连于口。然后在一次次情节的推动中，我也带着错愕、无奈、激愤、唏嘘、恨铁不成钢的复杂心情，一次次与人物共同疯癫化（或者癫痫？）。 那些不曾在叙述中绕过、连接起事件的人物群像，统统在书中站立起来，他们的平凡成为典型，又从典型回归到日常（不那么正常的）。
人行道上滑溜溜的，我们彼此搀扶着对方，起先是为了平衡，但过了一会儿，这种搀扶就变成了相依相伴
当情绪来临时，尽可能地看到情绪的现状和其背后的正向动机，这将对我们有效管理情绪有极大的帮助。这个时候，看见就是疗愈，不需要多余的语言。
我从事培训领域已经近4年，但未接触过系统的内训师培训，很多方法都是从书中，从前辈的身上，甚至是自身的经验上学习和总结的。我带着无知的心态去看这部剧，去学习内训师的成长经验，期望能在这条路上走的更高，更远。以下是我对本剧内容的框架整理，也是对本次学习的一次概括总结。 （一）自我测评 1.授课内容自我评分/授课形式自我测评 2.培训能力矩阵图象限 （二）内训师的全脑开发 1.内训师左右脑能力在培训中的具体表现 2.课程设计的10教学方法 3.课程设计心电图 （三）做足准备1 1.成人学习的九大原则 2.传统课程与现代课程开发模式的不同之处 3.快速罗列课程大纲的方法——“三问法” ①概念式：是什么； ②原理式：为什么； ③流程式：怎么做 （四）做足准备2 1.内训师的四大心态素养：自信/细节/创新/积极 2.场地布置的方法：剧院式/小组式/圆形/开放的长方形/U形椅子排列 3.常用设备的准备：白板/翻页版/简报笔（翻页笔）/投影仪 （五）培训实施（上） 1.自我介绍：画面描述法/故事法/信息选择法 2.暖场破冰技巧：互动猜谜/起立握手/游戏互动/深度交流 3.互动形式：2-3人互动/小组内部的互动/全班互动 4.设计夺人眼球的开场： ①提问开场法： A要问封闭式问题，而不是开放式 B课程开场提问切勿超过3个，所谓事不过三 C所问问题都要和主题相关 ②故事事例开场法： ③名言佳句开场法 ④实物（图片）展示开场法 ⑤引用数据开场法 5.设计余音绕梁的培训结尾 ①赞美祝福法 ②寓言故事法 ③名言佳句法 ④总结归纳法 ⑤幽默收尾法 （六）培训实施（下） 1.传统的课堂学习互动 ①案例分析教学法 A案例收集与准备 B案例铺垫 C案例讨论 D案例发表 E案例点评和升华 ②角色扮演教学法 A准备阶段——确定培训目标/构想问题情境/决定扮演的角色/选择扮演者及安排观察者/布置表演场所 B实施阶段——进行扮演活动/讨论角色/评估角色扮演/观察员点评/讲师点评和总结 ③视频案例教学法 A准备阶段——根据实际需要自拍教学视频/通过电影、连续剧、综艺节目等剪切需要的教学视频 B实施阶段——视频的导入/观看/讲解/讨论/发表/总结 2.主动学习的课堂互动 3.机遇问题解决的课堂学习互动 （七）内训师的观察、聆听及反馈技巧 1.观察 ①形体观察——观察学员的面部表情、头部、坐姿等 ②行为观察——学员在课堂内是认真听讲，还是玩手机，还是睡觉，甚至交头接耳等 ③感受判断——依据以上两步的观察做出是否对课程内容和形式进行调整的决定 2.聆听 ①集中注意力 ②理解其含义 ③重述并回答 3.反馈 ①分析性反馈 ②补充性反馈 ③重复性反馈 ④挑战性反馈 4.点评（深度点评的5个步骤） ①总体印象 ②闪光优点 ③薄弱缺点 ④指导示范 ⑤小结鼓励 （八）内训师提问、应答与控场技巧 1.提问方式 ①特定式提问 ②整体式提问 ③开放式提问 ④封闭式提问 ⑤引导式提问 2.不同情形下的内训师课堂控场技巧 3.四类不同性格学员的表现形式及应对策略 4.四种风格学员的处理策略 （九）表达的生动和形象化 1.从抽象到具体 2.从述说到煽情 3.从自白到比喻 4.从单薄到厚实 （十）五星教学法：组织课程内容 1.聚焦问题 ①贴合实际工作 ②列出学习成果 ③甄选问题任务 ④塑造轻松氛围 2.激活旧知 ①梳理知识结构 ②铺垫引入旧知 ③补漏缺失旧知 3.证实新知 ①整合旧知新知 ②演示解决方法 ③拓展多种方案 4.应用新知 ①围绕目标练习 ②尝试创新方法 ③减低扶持力度 5.融会贯通 ①追求业绩表现 ②分享成功
陀翁在对人的深度之挖掘上，再一次让我叹为观止。于是便尤其喜欢看大段独白的部分，酣畅在心、流连于口。然后在一次次情节的推动中，我也带着错愕、无奈、激愤、唏嘘、恨铁不成钢的复杂心情，一次次与人物共同疯癫化（或者癫痫？）。 那些不曾在叙述中绕过、连接起事件的人物群像，统统在书中站立起来，他们的平凡成为典型，又从典型回归到日常（不那么正常的）。
人行道上滑溜溜的，我们彼此搀扶着对方，起先是为了平衡，但过了一会儿，这种搀扶就变成了相依相伴
当情绪来临时，尽可能地看到情绪的现状和其背后的正向动机，这将对我们有效管理情绪有极大的帮助。这个时候，看见就是疗愈，不需要多余的语言。