Our Gang Follies of 1938

“光有契约精神有什么用，每个条款都没有做好”

于无声处，做出决定国家命运的贡献，特殊的职业，需要身怀特殊技能的人，我们无法进入他们的内心世界，不认同他们的特立独行，正如我们不具备他们的特殊技能一样。 他的内心是干净的，容不下任何欺骗，如听风者阿炳。认为生活就是敢爱敢恨，坦率而真诚，如看风者黄依依。他不是为生而生，而是为密码而生，为密码而死，正如看风者陈二湖。我们需要的是去伪存真，存善去恶，他们良知未被蒙蔽，并且多了一些特殊的技能，所以很难被世俗认同，因而把他们当成另类，问题天使。 天堂在左，疯子在右。

看这个书已经有了沉浸感，简单的几句话读来就有了画面与回忆，这样的书难得

刚开始看的绝不怎么样，但越看到后面，越发觉得写的很好，没有特别夸大的突出法医或刑警的单独作用，而是二者之间的相辅相成。在从这部剧里看到了以前的官官之间也会有少许的巴结和戴高帽，但始终胜利还是归正义一方，天网恢恢疏而不漏。

租客提出一个问题，总共73层的大厦，电梯不够用，要等太久，耽误时间，需要大厦房东解决这个问题。       棘手问题不要仓促地给出解决方案，要先分析（1）这是什么类型的问题？（2）谁碰到了问题？（3）此时此刻问题的本质是什么？        先来看谁碰到了问题，这样问是为了 1.确定服务对象，也就是弄清楚解决问题是为了让谁满意。2.为找到合适的解决方案，提供一些线索。     在这案例中，电梯大多数使用者也就是租客，是需要解决问题的对象。      那问题的本质是什么呢？问题的本质就是理想状态和现实状态之间的差别。      本案中，理想的状态，是乘坐电梯时只需要等一小会儿，现时的状态则是等待的时间太长了。      有了这一深刻的认识，问题就可以着手解决了。是让电梯的运行速度加快，还是让等待的时间显得不那么长？注意是显得也就是感觉上。       从后一个方面入手，在楼梯的每个转角处都装一面镜子，职员在路过时，都会放慢脚步，检查一下自己的仪表。女职员照镜子的时间就更长了，这样就会分散乘电梯的注意力，也不那么着急了。        维修电梯的工程师来了，检查出了电梯的问题，修好之后电梯的速度也变快了。两方面都解决了。      偶然间又认识了大厦隔壁的百货公司老板，相户协议在两座大厦之间建一条人行通道，如果大厦的电梯太拥挤了，人们就可以走通道进百货商店去坐电梯，这样还增加了百货商店的人气，互为有利，双方皆大欢喜。        事情又以一个意想不到的方式拓展了一条思路，由单一思维模式切换成多重思维模式，解决一个问题变成了解决多个问题，解决了别人的问题又解决了自己的问题，多重空间感，拓宽了视野，增加了新的机遇。       人的一生就是一个遇到问题，不断解决问题的过程。    （4）问题该由谁解决问题？（5）问题来自哪里？（6）真的需要解决问题吗？       （4）有些事情需要分辨问题的解决人，不要越庖代俎，是别人职责范围内的问题，应该由别人解决。      例如抽烟的案例，抽烟的学生和不抽烟的学生之间产生了矛盾，最后由两方协商解决，愉快达成和解。既不会对抽烟的学生造成冒犯，激化矛盾，还解决了问题，可谓圆满。老师能谦虚睿智的不插手这件事，不摆老师的架子，权力下放，放手学生之间解决，非常难能可贵。      （5） 问题来自哪里呢？詹妮特探亲案里，波兰审核官员，发现詹妮特探亲材料少了一份。詹妮特着急了，怀疑是官员官僚病犯了，或者想刁难她想受贿，问题进入死胡同，继续这样思路的话，探亲就会被驳回，很危险。后来以建设性思路来思考，觉得问题不一定出在官员身上，有可能是自己的问题。有可能是自己弄丢了，也或者是官员的助理给弄丢了，不以敌对的态度来对待。用友好的态度来沟通，官员也改变了，事情有了转机。        （6） 有些问题则不需要解决，不解决的话，对问题方更有利，解决的话反而麻烦，所以这个问题是无解的。        人生的旅途如此漫长，边解决问题，边成长。每一次成功解决问题，自己都进步了一点点。        没有一劳永逸的事，只有不断学习成长的自己，无人的时候，自己给自己喝彩。

同类的工具书看过不少，这一本并没有太多新意，但依然推荐：根据SMARTER原则创建的习惯和成就目标模版非常不错！实操性强，“不忘初心”的动力提醒也很棒。 今天是虎年初四，也是立春。一年之际在于春，在读这部剧的过程中也重新审视了自己的目标和行动计划，希望能收获更好的一年。