像爱情一样Come l'amore

我想我是另一个赵一玫，只是我没有她那么圆满的结局。。。半世颠簸，换来一个你……

Find out what the real problem is. 第一部分：问题是什么？ 1，一个问题： ①这是一个什么类型的问题（单一思维模式→多重思维模式） ②谁碰到了问题（¹服务谁/取悦谁？²让问题涉及方对问题达成一致，问问各方对问题本质的理解）  ③问题的本质是什么？ 2，雷龙大厦电梯问题的三个问题（房东/管理层/租客：问题统一认知）和三个层面（哪出问题，怎么确定的，我们能做些什么） 3，你的问题是什么？ ①主观幻想问题是真实存在的问题。 ②问题是理想状态与现实状态的差别（¹改变理想状态？²改变现实状态？³可能让事情更糟糕？） 4，彩蛋 ①别帮缺乏幽默感的人解决问题 ②直到彻底解决自以为是的问题后，真正的问题才显露出来。 第二部分：这次的问题是什么？ 1，比利解决公司投标案： ①解决方案≠对问题的定义（真正的问题是如何做投标而不是枚举出竞价） ②解决问题过于神速，别人不会相信 ③用A法解题，导致复杂耗时高成本，容易将此当做问题本身的特征。 ④即使问题已然解决，我们仍不知道对问题的真正定义 ⑤明确一点：从来没有“最终解决方案” ⑥无法确定对问题的真正定义，但永远不要停下对此的寻找。 第三部分：问题到底是什么？ 1，无尽的链条： ①问题→解决方案→导致新问题，成为循环 ②某些问题真正难的部分是发现问题所在 ③在问题定义（现有方案）中，找到三个以上可能出错的地方。 2，不协调之处: ①察觉问题（方案）中的不协调，¹以外部人协助检验²转换新视角（身份）发现：发现日常10处不协调。 3，找到问题所属层面与注意表达含义： ①转换问题表达方式，得到不同解决方式 ②时刻纠正反思对问题的定义是否走上歪路 ③确保每个人对问题理解的统一（玩语言影视游戏以明晰问题理解） 第四部分:问题该由谁解决？ 1，抽烟问题：当问题困扰者能解决时不要越俎代庖，别人的问题归于别人。 2，校园停车难题:一个人处于问题决策位置却不受问题困扰，尝试让对方体验到问题所在 3，隧道口的灯光：①前方有隧道，请开启大灯②隧道惨剧是谁的问题③车灯管控该由谁解决④小小的提醒:你的灯亮着吗？ 上升到本剧的高度，灯是问题，每个人都是司机，司机对灯况的判断就是每个人对问题的判断。 第五部分:问题来自哪里？ 1，詹妮特签证问题: ①建设性地寻找问题从哪里来的？ ②大多数情况下，问题根源在自身。 2，文件开会与裁军会议问题： ①解决问题过程中，有可能问题根源不存在，但存在问题制造者，人员和机构自身也可能成为问题。 ②问题从哪儿来，送回哪儿去。 3，考试与其他谜题： ①问题是谁出的？ ②他希望我做什么？ 当对手是已知的，利用他的特点，就能减少对问题定义的工作量。 第六部分：你真的想解决问题吗？ 1，无论表面上表现得如何，在你提供他们所要求的东西之前，他们极少知道自己想要什么。 2，想要真正解决问题的人并不是很多 3，鱼总是最后一个看见水的。 4，首先，对自己忠实。 5，①真的要解决问题吗？②有时不解决更好③解决问题有时带来副作用

警惕身边出现的各种煤气灯操纵，相信自己的直觉。如果感到不舒服，不对劲，是你的直觉在拯救你，请义无反顾的相信ta 然后再去考虑下一步怎么办 希望大家都能过上自己喜欢的生活

确实当时不太喜欢看

书中有情怀有逻辑有智慧，看剧时有心潮澎湃也有豁然开朗也有感动流泪，这样的书要融入到自己思想实践到生活和工作才体现此剧智慧