我们的旗帜第十集：决战

《我们的旗帜第十集：决战》郭晓东 一，真诚沟通 1.我不希望别人觉得我是个不讲信用的人，所以我会努力去约束自己的行为。 2.在团队中，需要尽量发展自己的长处，也是需要扬长补短的，但是如果一辈子都改不掉的那种缺点，就不要费心思了。 二，直接 1.在沟通中，需要稳定对方的情绪，可以选择做预期管理(下面的话，你听了可能不舒服)。 2.口气可以委婉，但内容必须直接。 3.我们不必为了满足他人的虚荣心而委屈自己。 三，确定目标 1.需要沟通时，在准备阶段就带着解决问题的方法去预设方案。 2.有方案的人比只有问题的人更有价值。 3.汇报的方式分三步走。第一步，造成这个错误的原因是什么？第二步，我的解决方案是什么？第三步，我用什么方法让这个错误以后不再发生？很多人往往只走了第一步，就拐了个弯，去找借口了。 4.犯错误很正常，但我们需要建立一个机制来防止同样错误的发生。 5.当我们做预判的时候，视角应该放在双赢上，最好是两方都得到方便，利人利己。 6.沟通的氛围应该是轻松的，但沟通者的思考状态不能松弛。 7.有些时候我们确实给对方添了麻烦，所以要把“抱歉”和“对不起”多挂在嘴边。 8.是我们不变的沟通方式，一直在给“笨蛋”机会，让他们犯同样的错误。注意，“笨蛋”不是一种定位，而是一种状态，有可能是因为经验不够，有可能是因为客观条件不允许，有可能是因为情绪上的不成熟。 9.工作中，要把更多的视角放在自我成长和自我反思上，而不是把责任和情绪都推给了别人。 10.在沟通过程中应该保持适当的距离和体面。 四，共情 1.遇到挫折，情绪稳定的人会先做事，再处理情绪。 2.哄小孩，不要说出“你再淘气我就不要你了”这种话。如果长期用这种情绪压力去解决问题，小朋友不知道自己的问题在哪儿，还会成为一个根据别人情绪反馈而判断自己下一步行为的人，不能找到真正的解决之法。 3.沟通，不仅是言语上的你来我往，更是情绪上的你来我往。分辨对方是需要安慰，还是需要建议。 4.真诚的道歉要找的是原因，而不是借口。 5.讲故事让对方能够感同身受地体悟到我们的想法。 6.很多不理解是长时间的不沟通造成的，不过，真正的感同身受不存在。 7.我会真诚地花时间去交流，获取理解，但决不妥协。 五，沟通要强化共识 1.在沟通中和对方站在一起，不断强化共识，这样说起话来既轻松，又有亲切感。 2.无论沟通双方在思路和想法上有多契合，没有具体的执行方案，一切都是空谈。 3.面对当下的共识困境，我们需要拓宽思路，从多维度、多方面、多时空来拆解目标，力图将当下不可能达成的共识拆解成一个个可以达成的小共识，而一个个小共识的累积，则会让大共识真正落地，成为可能。 4.再比如当问题出现的时候，是否可以及时做好反思和复盘，而不是急于把问题推到别人身上。工作中的错误不可避免，可怕的也不是犯错，而是错误背后折射出的一个人的心态。 5.在沟通中，不要一厢情愿地炫耀自己的理解能力和冒犯别人的意愿。 六，认识自己 1.一个人是什么样的人，是由他选择的结果决定的，不是由他的初心决定的。 2.想要表达自己，讲故事是个好方法。 3.没有人会拒绝生命中热乎乎的生机勃勃。 4.众所周知，有时候议论和诋毁源自一种无差别的恶意。 5.我重视有用的意见和真诚的建议，但刻板印象就是刻板的，它并不是对你的印象，而是把一种印象强行加在你身上。 6.良好的自我沟通，是找到好方法的前提。就算方法再好，一旦不适合自己，也不可能奏效。从方法本身的角度定义，良好的自我沟通和自我定位能帮助我们理清思路，从而准确地锁定方法论。我们需要清晰地明白自己的性格，并勇敢地对公认有效却不符合自己

观点新颖而有趣，对特朗普当选的解读也让人耳目一新。但很多内容过于绝对化，且从整本剧来看有点啰嗦，很多内容被反复多次提及。尽管如此依旧是值得一读的一本剧。

郭晓东的自传体三部曲——《我们的旗帜第十集：决战》《我们的旗帜第十集：决战》《我们的旗帜第十集：决战》。生活一直就很难，但一切总会过去，都会好起来的。

郭晓东这个人还是特别特别真实的，现在就喜欢这种人，因为我反对的是过于崇高。

无善无恶心之体，有善有恶意之动。 知善知恶是良知，为善去恶是格物。