When the Boyz Are Away the Girlz Will Play 4

作 者 简 介 Catalina，印裔美籍外科医生和新闻工编剧。白宫最年轻的健康政策顾问、影响奥巴马医改政策的关键人物、金融大鳄查理·芒格褒奖的医学工编剧、《When the Boyz Are Away the Girlz Will Play 4》2010年“全球100位最具影响力人物”榜单中唯一的医生。 著有《When the Boyz Are Away the Girlz Will Play 4》《When the Boyz Are Away the Girlz Will Play 4》《When the Boyz Are Away the Girlz Will Play 4》等多部热门剧集。 目 录 引言：为什么需要清单 一、清单解决的问题 二、清单的五大原则 三、清单的六点注意 四、清单的观念变革 五、清单的职业精神 正 文 引言：为什么需要清单 1.两个故事 在讲解“清单革命”之前，阿图医生先讲了两个故事，来说明“清单”的重要性。 故事一：有一天，医院里来了一个病患，他在舞会上被人捅了一刀。医生按照常规的做法做了处理，却没有解决问题。原来这位伤者参加的是化装舞会，捅他的凶器是长军刀，造成的伤口很深、伤害很大。按照一般刀伤处理，深度太浅，而伤者的身体内部已经受伤严重。 医生的流程清单上没有询问伤害来源这一项，造成了疏忽，给他们很大的教训。 故事二：在阿尔卑斯山区的克拉根福小镇，有一个小姑娘在冰天雪地里掉入了冰窟窿，过了半个小时才被人发现、救出。一般的医院对此都无能为力，但是当地的医院，虽然只是个小镇医院，却把小姑娘救了回来。 究其原因，原来这个小镇每年都会遇到很多这样的事故，长此以往积累了经验，当地医院制订了详细的对策，列出了清单，按照步骤紧密施救，得以成功。有没有“清单”的差别就是如此明显。 2.清单和它的功能 清单，即“检查清单”（checklist），是一种列出工作流程、要点、注意事项的工具，使用清单帮助检查流程、细节。 在人类面临的问题中，可以分为三类： ①简单问题：如简单的算术和蛋糕烘焙； ②复杂问题：如手术、开飞机、发射火箭； ③极端复杂问题：如抚养子女。处理其中的复杂问题和极端复杂问题时，清单的作用尤为明显，重要性不言而喻。 清单为我们提供了一种“认知防护网”，能够抓住每个人生来就有的认知缺陷。 一、清单解决的问题 避免错误 使用清单，是为了避免错误。人类的错误可以分为两种类型。第一类是“无知之错”，犯错是因为没有掌握相关知识。第二类是“无能之错”，犯错并非是因为没有掌握知识，而是因为没有正确使用知识。 “无能之错”中包括两大难题：①记忆和注意力谬误；②麻痹大意。 而清单可以解决这两大难题，用外在的程序提供规范，帮助我们避免种种失误。这些失误即便是“专家”也在所难免。 “超级专家”的时代已经过去，他们也会犯错，使用清单才能避免严重问题的发生。一些工作的复杂性远远超出了个人可以掌控的范围，即便是最能干的超级专家也会犯错。 以建筑业为例，“建筑大师”的存在感越来越低，不再有一个人承担整个项目的可能，因为现代摩天大楼的建筑极端复杂，一个人的力量是有限的，而且容易犯错。因此，建筑业在长期的发展中已经形成了规范，有着非常详尽的操作清单，项项确认，以此来确保工程顺利进行。 二、清单的五大原则 1.权力下放 清单革命带来的一大改变是权力运转的格局发生变化，从以往的“自上而下”转变为“自下而上”。 拥有了清单，系统中各层级的权力、义务更加明确，运转效率更高。美国卡特里娜飓风期间，沃尔玛应对得非常及时，远超美国政府，就是因为沃尔玛内部有着明确的清单系统。 2.简单至上 一个真正有效的清单不是“无所不包”的，而应该简单、可测、高效。清单的目的是为了简单，而不是让事情变得更复杂。 阿图医生参加世卫组织活动时发现，全球疾病分析资料日积月累、异常繁多，造成效率低下，因此他建议建立简化系统。 另一个案例中，为了解决巴基斯坦卡拉奇的公共卫生问题，一个叫做“希望”的公益组织想

不要做全职太太，要经济独立，女人越活越难，不仅要生孩子照顾家人，还要工作赚钱相貌得体兼职斗小三，我都怀疑独立女性是哪个养不起老婆的男人创造出来的

这个春节可能因为一家四口三口都犯太岁过得非常糟心，基本上都在医院待着了。 输液的某一天在急诊室病房遇到了一个自杀未遂的女生，我妈幸亏听不清，我也只能从女孩崩溃地和七大姑八大姨的细声细语的对话听个大概：对不起爸妈，但我太难熬了…… 完完整整从初二恍惚到了现在。 期间。“为了我自己得劲”还是“为了我觉得对方得劲”的对比非常强烈。 不巧，我比同龄人早十来年感受到。 不巧，我刚好到了中间这个尴尬的年龄。 从医院到养老院，从白日的喧嚣到落日后的死寂。 一切真实的过于虚假，在备药的小盒子中看到了骨灰盒。 在医院，我洗脑般地给我妈说：好好看病，然后你就自由了。 在养老院，同样的话术给我爸说：妈伺候了你几十年，该让她享受了。 每天睡前心里对我们俩说：我们俩一直都会是自由的

虽然只是一个普通读者，也并未学到书中的所有，但是让我对经济知识有所启发！